Para operar com sucesso no mercado, é essencial que uma empresa se adapte ao mundo em constante mudança. Só assim as necessidades actuais e futuras dos seus clientes podem ser compreendidas e satisfeitas no mais curto espaço de tempo possível. Se uma empresa não for capaz de reconhecer e implementar estas mudanças necessárias, que ocorrem em intervalos cada vez mais curtos, perderá a sua posição no seu segmento de mercado e será deslocada por concorrentes de mercado mais adaptáveis. Exatamente este desenvolvimento é particularmente perceptível no segmento de mercado em constante crescimento da eletrônica. A Tonfunk GmbH coloca precisamente este desafio no centro das suas acções e actua de acordo com o lema "Só podemos ser bem sucedidos se os nossos clientes forem bem sucedidos". É particularmente importante para nós, como parceiros, compreender os requisitos, bem como o pensamento dos nossos clientes, a fim de podermos formar uma unidade com eles a nível de projecto. Esta é a única maneira de implementar eficientemente os complexos desafios de projetos estrategicamente importantes", diz Mathias Haase, um dos diretores executivos da Tonfunk GmbH.

Geração de valor acrescentado

Um cliente estrategicamente importante para a Tonfunk é a Weinmann Emergency. Também aqui a empresa está consciente da sua responsabilidade e vê a estreita cooperação com fornecedores como a Tonfunk como uma vantagem para poder adaptar-se às exigências do mercado em constante mudança e também para gerar mais valor acrescentado. Desta forma, a Weinmann Emergency oferece constantemente aos seus clientes soluções novas e inovadoras. A empresa, que opera com sucesso no campo da tecnologia médica de emergência, foi assim capaz de implementar o grupo de dispositivos do ventilador padrão MEDUVENT juntamente com a Tonfunk. E o sucesso fala por si: o MEDUVENT Standard já deu provas em vários cenários de aplicação desde o lançamento do produto em 2020. O ventilador da turbina funciona independentemente do oxigénio e é ideal para cuidados de emergência móveis, graças ao seu baixo peso e compactação. A Weinmann Emergency desenvolve há mais de 45 anos dispositivos salva-vidas para a medicina de emergência. Os requisitos especiais na área da medicina não clínica e de emergência interna são o foco do desenvolvimento de dispositivos. Antes de tudo, isto significa que os dispositivos devem ser rápidos, fáceis e intuitivos de operar. Os aparelhos também devem ser compactos e robustos e adequados para uso externo. Estes requisitos representam um desafio especial para os engenheiros.

Satisfazer as necessidades do cliente

O exemplo do MEDUVENT Standard mostra como é importante que o EMS e o OEM trabalhem em estreita colaboração para obter um produto precisamente adaptado às necessidades do cliente. E isto em ciclos de vida de produto cada vez mais curtos. "Para podermos alcançar este objetivo desde o início, nos vimos como um parceiro em pé de igualdade em todas as fases do projeto e também fomos percebidos como tal pela Weinmann Emergency. Só desta forma foi possível agregar os respectivos valores agregados nos departamentos especializados individuais de ambos os lados, de modo a ter mais sucesso como equipe do que a soma de cada desempenho individual dos respectivos departamentos especializados. E é exatamente esse tipo de cooperação que procuramos e que nos impulsiona constantemente", diz Haase e acrescenta: "Se um cliente confia em seu parceiro a esta profundidade, você tem que estar ciente de sua responsabilidade além dos limites normais de um serviço EMS, uma vez que, por exemplo, os requisitos do Regulamento de Dispositivos Médicos têm que ser cumpridos na íntegra". Portanto, você tem uma parte considerável no sucesso, mas também na responsabilidade do produto. Afinal, este é um produto do setor médico de emergência, que é responsável pela vida e membros".

Divisão sensata do trabalho

"Nossos dispositivos são projetados para ajudar a salvar vidas de trabalhadores", explica Billy Schwalbe, desenvolvedor de eletrônicos da Weinmann Emergency. Entre outras coisas, a Tonfunk GmbH apoiou a Weinmann Emergency na produção da placa de circuito para a MEDUVENT Standard. "Nós fornecemos o projeto, Tonfunk GmbH cuidou da aquisição, fabricação e testes. É extremamente importante para nós termos ao nosso lado um parceiro com o qual possamos comunicar directamente e no mesmo comprimento de onda. Era importante para nós podermos acompanhar de perto o processo e, uma vez que a aceitação da cadeia de produção tem lugar na Alemanha, isto foi possível. O forte networking é importante para nós porque nos permite alcançar resultados de alta qualidade apesar da tarefa exigente", continua Schwalbe.

Equilíbrio entre qualidade, flexibilidade de produção e custos.

No lado técnico, o MEDUVENT Standard, como todo novo produto inovador, também teve seus desafios. Por exemplo, a tendência de miniaturização cada vez maior também foi visível aqui. "Como parceiro de projecto com experiência na produção de tais produtos, vemos a nossa responsabilidade em encontrar o melhor equilíbrio entre o espaço necessário no PCB para os componentes correspondentes, que devem satisfazer os requisitos técnicos do cliente, e a melhor estratégia de produção possível. Coordenamos isto constantemente com o cliente de forma a alcançar o melhor equilíbrio entre as exigências de ambos os lados. O equilíbrio entre qualidade, flexibilidade de produção e custo do produto é o foco aqui. Assim, uma equipa de oito pessoas do lado da Tonfunk dos vários departamentos especializados está disponível para cada um dos nossos clientes, a fim de poder lidar com todas as questões de tal projecto de uma forma direccionada", explica Markus Kühne, Key Account Manager da Tonfunk.

Seleção e suprimento de componentes

Para além destas questões relacionadas com a produção e design, o foco em projectos tão estrategicamente importantes como o MEDUVENT Standard está também na selecção dos componentes a serem ajustados. "Uma vez que a demanda mundial da Europa por componentes em nossa carteira de clientes foco é de apenas 8% de acordo com as últimas informações da FBDi (automotiva, médica e industrial juntas), nossos clientes aqui são dependentes de impulsionadores de mercado como a telefonia móvel e naturalmente fazem uso dessas tecnologias na forma de, por exemplo, semicondutores, como chips de memória ou microcontroladores. Entretanto, este mercado está mudando e se renovando em ciclos de vida cada vez mais curtos, o que na pior das hipóteses pode significar que um projeto absolutamente novo do cliente não pode entrar na produção em série como planejado, porque certos componentes já estão obsoletos. Por esta razão, já consultamos nossos clientes na fase inicial de projeto sobre alternativas apropriadas, a fim de manter as opções de colocação na forma de componentes alternativos tão grandes quanto possível", explica Haase. A gestão da obsolescência e sua constante expansão também se tornará, assim, cada vez mais importante para projetos futuros.

Criando um conceito de teste de longo alcance

No projecto concreto MEDUVENT Standard, a Tonfunk colocou especial ênfase na criação do conceito de teste. É importante entender aqui que a cobertura geral dos testes elétricos individuais não poderia permitir qualquer deslizamento, pois uma falha que só ocorreria no campo seria imperdoável aqui. "Por esta razão, coordenamos constantemente em detalhe com os nossos colegas da Weinmann Emergency", explica Mathias Gester, Team Leader Test Engineering da Tonfunk Systementwicklung und Service GmbH, que é a empresa irmã da Tonfunk GmbH Ermsleben e assume sempre a parte de estimulação eléctrica na implementação de um projecto. "Devido às várias opções de teste e sistemas disponíveis, somos correspondentemente flexíveis aqui e podemos alcançar um alto grau de cobertura de teste. Aqui explicamos as recomendações, antecedentes e vantagens individuais correspondentes à Weinmann Emergency. Em uma cooperação muito boa, pudemos trabalhar o melhor aqui. Destacado do projecto MEDUVENT Standard, no entanto, deve ser mencionado aqui que o cliente tem nas suas próprias mãos o quão grande é a possível proporção de cobertura e profundidade de teste". Gester alude aqui a numerosas diretrizes de design relativas à "testabilidade", que devem ser levadas em conta já na fase inicial de desenvolvimento e design.

Definir especificações de teste com precisão

"Na verdade, sempre assumimos nós mesmos a definição do cenário de teste - pela primeira vez, terceirizamos esta tarefa com o MEDUVENT Standard. Isso só foi possível porque a cooperação com a Tonfunk tem sido tão positiva nos últimos anos", relata Schwalbe. A Weinmann Emergency desenvolveu as especificações de teste, a partir das quais a Tonfunk criou uma grande parte das instruções de teste. Quando o EMS desenvolve o procedimento de teste, isto poupa tempo e capacidade do lado do OEM. "Tonfunk forneceu-nos sequências coordenadas de forma óptima e tivemos muito menos trabalho como resultado." As optimizações sequenciais são particularmente demoradas e, numa indústria como a da tecnologia médica, o objectivo de cobertura de teste é de 100%. A segurança dos pacientes é primordial e, portanto, a funcionalidade é testada várias vezes. No total, três testes diferentes são realizados para os PCBs do MEDUVENT Standard: Além do ICT (in-circuit test), incluindo o teste de varredura de limite, o teste funcional abrangente é realizado através de um suporte de teste de PCB separado. Aqui, mesmo funções complexas são testadas, como o controle da turbina no MEDUVENT Standard. Além disso, é realizada uma inspecção óptica automática. Além dos testes intensivos na Tonfunk, os testes finais de cada dispositivo individual também são realizados na produção de emergência da Weinmann.

O desafio da miniaturização

Para o futuro, a Tonfunk vê ciclos de vida cada vez mais curtos e qualificações cada vez mais frequentes e imperativas de produtos mais rápidos como um dos desafios emergentes. "Se você olhar para este desenvolvimento e, por exemplo, considerar apenas a tendência futura da miniaturização, você percebe que, como empresa, você tem que gerenciar não só para se adaptar, mas também para se desenvolver ainda mais a fim de poder oferecer ao cliente este valor agregado além do nível normal. A partir de vários projetos atuais, que estamos trazendo atualmente para a produção em série com uma grande variedade de clientes, percebo que, por exemplo, as faixas de tolerância na área de PCBs ou componentes podem ter uma influência decisiva na qualidade do produto final, mesmo que esses componentes estejam dentro das tolerâncias especificadas de acordo com o IPC", diz Kühne. Ele gostaria de ver uma reavaliação correspondente desses limites recomendados em relação às formas de habitação disponíveis, a fim de poder atender à tendência de miniaturização de forma mais eficiente e, portanto, mais rápida.

Circuitos de iteração cada vez mais rápidos

"Os requisitos sempre novos dos clientes ou do mercado que surjam para os nossos clientes de novos campos de mercado ou tecnologias disponíveis também irão favorecer esta tendência de ciclos de iteração cada vez mais rápidos. Além disso, estamos conscientes de que, como EMS, estamos nos movendo em um mercado que, para certos grupos de produtos, está tendendo cada vez mais para a Europa Oriental ou Ásia. Nós contrariamos este fato com o pacote completo para nossos clientes "Da idéia ao sucesso no mercado" e a posterior orientação para conjuntos altamente complexos, bem como conjuntos altamente integrados e sistemas completos, que requerem um grau correspondente de abrangência de fabricação e tecnologia", acrescenta Haase. O crescimento da Tonfunk e dos seus quase 500 funcionários, que mesmo antes da crise da Corona conseguiu registar um aumento percentual de dois dígitos no volume de negócios a cada ano, mostra que este cálculo está a funcionar. A Tonfunk também foi capaz de lidar bem com os desafios económicos relacionados com a Coroa em 2020, graças à sua elevada proporção de clientes médicos fortes e eficientes, como a Weinmann Emergency, em comparação com a concorrência.

revista meditrónica 2/2021